Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan mh390

Semua akaun di mh390 mematuhi syarat yang jelas dan mudah difahami tentang pendaftaran, penarikan dana, pembayaran dan keselamatan data anda.

Pendaftaran AkaunAliran Pembayaran TempatanKeamanan Data Peribadi
mh390 Syarat dan Ketentuan mh390
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Soalan Syarat Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun, privasi atau sebarang aspek perjanjian pengguna kami, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran.

Obrolan Langsung Bercakap dengan ejen sokongan kami dalam masa beberapa minit. Tersedia pada waktu operasi standard untuk menjawab soalan syarat akaun dan pendaftaran anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tertulis tentang syarat atau privasi kami. Kami membalas permintaan dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci tentang perjanjian kami.
Bahagian Bantuan Akaun Akses soalan lazim dan tetapan privasi langsung dari panel akaun anda. Kami menyediakan pemilihan tindakan kawal diri dan permintaan data di sini.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Menangani Keselamatan dan Privasi Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang disulitkan dan hanya diakses oleh kakitangan yang perlu mengetahuinya.

Penyulitan Sambungan

Semua maklumat yang anda masukkan ke akaun anda dihantar melalui penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif anda selagi akaun itu terbuka. Selepas penutupan, data dihapuskan atau diarkibkan mengikut tempoh pengekalan yang…

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh menetapkan kata laluan yang kuat, membolehkan pengesahan dua faktor dan memantau aktiviti log masuk dari panel akaun kami…

Permintaan Akses Data

Minta salinan data peribadi kami yang simpan, pembetulan kesalahan atau penghapusan melalui bahagian bantuan akaun atau hubungi pasukan privasi kami…

Pihak Ketiga Dipercayai

Pembekal pembayaran kami seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX bertadbir sendiri oleh perjanjian privasi mereka.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk kebimbangan privasi mendalam atau permintaan penghapusan data, hubungi pasukan privasi mh390 melalui e-mel atau obrolan sokongan untuk bantuan yang…

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat dan Privasi

Baca jawapan kepada soalan yang paling sering kami terima tentang cara syarat kami berfungsi, apa yang anda perlukan untuk membuka akaun dan bagaimana data anda dilindungi setiap hari.

Anda mesti mencapai umur sah untuk bermain di wilayah anda. Semasa pendaftaran, kami mengesahkan umur anda berdasarkan dokumen yang anda berikan dan rekod pengesahan pihak ketiga untuk memastikan pematuhan undang-undang tempatan.

Kami menyulitkan semua maklumat menggunakan penyulitan SSL peringkat bank, menyimpan data dalam persekitaran aman yang dilindungi dan tidak pernah berkongsi maklumat pribadi dengan tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.

Ya. Navigasi ke bahagian bantuan akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau obrolan langsung. Kami akan menyediakan salinan lengkap data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari.

Akaun tidak aktif tetap kekal terbuka melainkan anda memilih untuk menutupnya. Tidak ada fi dorman. Walau bagaimanapun, selepas tempoh yang ditentukan, kami mungkin menghubungi anda untuk mengesahkan bahawa akaun itu masih dikehendaki mengikut peraturan tempatan.

Minta penutupan akaun melalui bahagian bantuan akaun kami atau hubungi sokongan langsung. Kami akan memproses penutupan, menyelesaikan sebarang baki yang tertunggak dan melaksanakan jadual penyimpanan data sesuai syarat kami.

Penarikan melalui Touch 'n Go dan GrabPay biasanya tiba dalam 1-3 hari kerja setelah anda mengesahkan akaun anda sepenuhnya. Boost dan FPX mungkin lebih cepat bergantung pada bank anda; lihat tetapan pembayaran anda untuk anggaran paling tepat.

Ya. Anda boleh mengemas kini maklumat hubungan anda melalui tetapan akaun anda di mana-mana masa. Kami mungkin meminta pengesahan untuk membuat perubahan besar-besaran untuk keselamatan; langkah pengesahan dijelaskan semasa proses pembaruan.